Όροι χρήσης

Πιλοτική έκδοση, υπό νομικό έλεγχο. Ισχύει από 10 Νοεμβρίου 2026.

Η υπηρεσία

Το ParkHugs το διαχειρίζεται η ομάδα του ParkHugs στο πλαίσιο ενός δωρεάν πιλοτικού («εμείς»). Τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας (επωνυμία, έδρα και ΑΦΜ) θα δημοσιευτούν εδώ πριν από την επίσημη έναρξη· μέχρι τότε, επικοινώνησε μαζί μας στο support@parkhugs.gr. Βοηθά τους οδηγούς να μοιράζονται θέσεις στο δρόμο και να κανονίζουν ανταλλαγές, και δίνει οδηγίες με αυτοκίνητο, με τα πόδια και με μέσα μεταφοράς. Όταν δημιουργείς λογαριασμό ή χρησιμοποιείς την εφαρμογή, αποδέχεσαι αυτούς τους όρους και την πολιτική απορρήτου.

Το πιλοτικό είναι δωρεάν

Στο πιλοτικό η εφαρμογή δεν χρεώνει τίποτα και δεν παίρνουμε πληρωμές. Αν ποτέ εισαχθούν επί πληρωμή λειτουργίες, θα ενημερώσουμε πρώτα αυτούς τους όρους και θα σε ειδοποιήσουμε μέσα στην εφαρμογή πριν ισχύσει οτιδήποτε, και δεν θα χρεωθείς τίποτα χωρίς τη σαφή συμφωνία σου.

Ο λογαριασμός σου

• Για να συμμετέχεις σε ανταλλαγές πρέπει να έχεις έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών.
• Κράτα τα στοιχεία σύνδεσής σου για τον εαυτό σου και δώσε αληθή στοιχεία για σένα και το όχημά σου. Η πινακίδα που προσθέτεις πρέπει να ανήκει σε όχημα που δικαιούσαι να οδηγείς.
• Ένα άτομο, ένας λογαριασμός.
• Ευθύνεσαι για ό,τι γίνεται με τον λογαριασμό σου.

Στάθμευση στο δρόμο

• Οι θέσεις στο δρόμο είναι δημόσιες. Το ParkHugs δεν κατέχει, δεν νοικιάζει, δεν δεσμεύει και δεν εγγυάται καμία θέση, και κανείς δεν μπορεί να πουλήσει θέση. Μη ζητάς και μην προσφέρεις χρήματα για θέση.
• Η ανταλλαγή είναι συμφωνία δύο οδηγών να παραδώσουν μια θέση σε συμφωνημένη ώρα. Δεν σου δίνει κανένα δικαίωμα επί της θέσης.
• Παραμένεις υπεύθυνος για την τήρηση των κανόνων κυκλοφορίας και στάθμευσης, για κάθε πρόστιμο ή ζημιά, και για τον έλεγχο ότι η θέση είναι νόμιμη, ελεύθερη και ασφαλής.
• Η διαθεσιμότητα, οι διαδρομές, τα δρομολόγια και οι εκτιμήσεις μπορεί να είναι λάθος ή παλιές. Έλεγξε τις πινακίδες και το δρόμο μπροστά σου.
• Μη χρησιμοποιείς το κινητό με το χέρι όταν οδηγείς.

Πώς λειτουργεί μια ανταλλαγή

• Ο οδηγός που πρόκειται να φύγει από μια θέση τη μοιράζεται με την ώρα που θα φύγει. Άλλος οδηγός την κρατά. Μπορείς να έχεις το πολύ δύο κρατήσεις ταυτόχρονα.
• Συμφωνείτε μια ώρα. Μπορείς να ζητήσεις αλλαγή της (ο άλλος οδηγός πρέπει να την αποδεχτεί, η νέα ώρα πρέπει να διαφέρει τουλάχιστον 5 λεπτά και ο καθένας μπορεί να ζητήσει έως 3 φορές ανά ανταλλαγή).
• Περίπου 30 λεπτά πριν τη συμφωνημένη ώρα η ανταλλαγή γίνεται ενεργή. Τότε μοιράζεστε τοποθεσία και μπορείτε να συνομιλείτε. Η ακριβής θέση και η πινακίδα εμφανίζονται σταδιακά, όπως εξηγεί η πολιτική απορρήτου.
• Η εφαρμογή καταγράφει ότι ένας οδηγός είναι στη θέση όταν το κινητό του βρίσκεται σε απόσταση περίπου 40 μέτρων από αυτήν (80 μέτρα αν το κινητό δηλώνει αδύναμο σήμα GPS). Δεν χρησιμοποιεί κωδικό.
• Αν ο άλλος οδηγός δεν έχει έρθει 10 λεπτά μετά τη συμφωνημένη ώρα, ο οδηγός που βρίσκεται στη θέση μπορεί να δηλώσει απουσία (no-show).
• Ο καθένας από τους δύο οδηγούς μπορεί να αναφέρει πρόβλημα στη διάρκεια της ανταλλαγής. Το προσωπικό εξετάζει την αναφορά, κανονικά μέσα σε 48 ώρες, και μπορεί να προσθέσει ή να αφαιρέσει ποινή. Τις διαφορές τις αποφασίζουν άνθρωποι. Ένας βοηθός μπορεί να προτείνει αποτέλεσμα στο προσωπικό, αλλά δεν αποφασίζει ποτέ.
• Μετά μπορείς να αξιολογήσεις τον άλλο οδηγό και να τον ευχαριστήσεις.

Ακυρώσεις και ποινές

• Η ακύρωση πριν η ανταλλαγή γίνει ενεργή είναι δωρεάν. Για οδηγό που έκανε κράτηση, ισχύει όριο 3 δωρεάν ακυρώσεων σε 24 ώρες. Οι επόμενες ακυρώσεις σε αυτό το διάστημα παίρνουν ποινή.
• Η ακύρωση όταν η ανταλλαγή είναι ήδη ενεργή παίρνει ποινή. Ο οδηγός που έκανε κράτηση μπορεί επίσης να ακυρώσει δωρεάν αφού ο άλλος οδηγός έχει απορρίψει το αίτημά του για αλλαγή ώρας.
• Όποιος δεν εμφανίζεται και αναφέρεται παίρνει ποινή για απουσία (no-show). Μια διαφορά που κρίθηκε μπορεί επίσης να οδηγήσει σε ποινή.
• Μια ποινή διαρκεί 60 ημέρες. Με τρεις ποινές που μετράνε ταυτόχρονα δεν μπορείς να συμμετέχεις σε ανταλλαγές για 7 ημέρες.
• Μπορείς να κάνεις ένσταση σε ποινή για απουσία ή για διαφορά μία φορά, μέσα σε 7 ημέρες. Το προσωπικό αποφασίζει. Μια ποινή για απουσία μετράει προς αποκλεισμό μόνο αφού περάσουν οι 7 ημέρες χωρίς ένσταση ή αν το προσωπικό την κρατήσει. Οι υπόλοιπες ποινές μετράνε αμέσως.
• Αν ο λογαριασμός σου διαγραφεί ενώ ισχύουν αποκλεισμός ή ποινές, αυτά ξαναεφαρμόζονται αν την ίδια διεύθυνση email τη χρησιμοποιήσει κάποιος για εγγραφή μέσα στο διάστημα αυτό.

Δίκαιη χρήση

• Μη μοιράζεσαι θέσεις που δεν υπάρχουν και μην εγκαταλείπεις μια ανταλλαγή χωρίς σοβαρό λόγο.
• Σεβάσου τους άλλους οδηγούς στη συνομιλία και στο δρόμο. Απαγορεύονται η παρενόχληση, οι απειλές και οι διακρίσεις.
• Μην καταχωρίζεις ψευδείς αναφορές, σημειώσεις ή αξιολογήσεις.
• Μην κάνεις κατάχρηση της εφαρμογής, μην προσπαθείς να τη διαρρήξεις, μη δημιουργείς πολλούς λογαριασμούς για να αποφύγεις ποινή ή αποκλεισμό και μη συλλέγεις δεδομένα άλλων από αυτήν.
• Μη δημοσιοποιείς εκτός της ανταλλαγής πινακίδα ή θέση που έμαθες μέσω της εφαρμογής.

Λήξη λογαριασμού

• Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από το Προφίλ οποτεδήποτε, εκτός αν έχεις ενεργή ανταλλαγή.
• Μπορεί να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει αυτούς τους όρους ή τον νόμο, ή που είναι αποκλεισμένος. Όπου το επιτρέπουν οι περιστάσεις, θα εξηγούμε γιατί.
• Οι κανόνες για το τι γίνεται με τα δεδομένα σου υπάρχουν στην πολιτική απορρήτου.

Ευθύνη

• Παρέχουμε την υπηρεσία όπως είναι, σε πιλοτική φάση, και δεν υποσχόμαστε ότι θα λειτουργεί πάντα ή χωρίς σφάλματα.
• Οι ανταλλαγές, η στάθμευση και η οδήγηση γίνονται στον πραγματικό κόσμο. Δεν ευθυνόμαστε για ό,τι κάνουν ή δεν κάνουν άλλοι οδηγοί, για θέση που δεν είναι ελεύθερη, για πρόστιμα, ρυμούλκηση, ζημιά, τραυματισμό ή απώλεια στο δρόμο, ούτε για καθυστερήσεις από την εφαρμογή, το κινητό σου ή το δίκτυο, στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος.
• Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου, όπως η ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για σωματική βλάβη, ή τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

Αλλαγές και επικοινωνία

Αν αυτοί οι όροι αλλάξουν με τρόπο που μετράει, θα σε ενημερώσουμε μέσα στην εφαρμογή πριν ισχύσει η αλλαγή. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να σταματήσεις να χρησιμοποιείς την εφαρμογή και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Οι διαφορές υπάγονται στα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, χωρίς να θίγονται τα επιτακτικά δικαιώματα που έχεις ως καταναλωτής να κινήσεις δίκη στον τόπο κατοικίας σου. Για απορίες γράψε στο support@parkhugs.gr.